Weryfikacja konta (KYC) w Lucky Casino
Lucky Casino prosi o weryfikację KYC, gdy trzeba potwierdzić tożsamość gracza, adres zamieszkania i zgodność metody płatności z danymi na koncie.
Kontrola pojawia się najczęściej przed pierwszą wypłatą, przy większych wypłatach, po zmianie danych profilu (np. nazwiska lub adresu), przy użyciu nowej metody wpłaty albo gdy system wykryje niespójność danych (np. inne imię na koncie i na karcie).
Weryfikacja odbywa się w panelu konta, gdzie przesyła się skany lub zdjęcia dokumentów; pliki muszą być czytelne, w kolorze, bez obciętych krawędzi i bez odblasków.
Czas sprawdzenia zależy od kompletu materiałów: standardowo 24–48 godzin od dostarczenia wszystkich dokumentów, a przy dodatkowych pytaniach lub konieczności dosłania plików 3–5 dni roboczych.
Jeśli dokumenty nie przejdą akceptacji, powód bywa techniczny (nieczytelne zdjęcie, brak obu stron dokumentu, rozmazane dane) albo merytoryczny (inne dane niż w profilu, dokument po terminie ważności).
- Identity (ID/Passport): dowód osobisty lub paszport; Lucky Casino wymaga zdjęcia/skanu obu stron dowodu albo strony ze zdjęciem w paszporcie, z widocznym imieniem, nazwiskiem, datą urodzenia i numerem dokumentu.
- Address proof: dokument z adresem z ostatnich 3 miesięcy, np. rachunek za prąd/gaz/internet, wyciąg bankowy lub urzędowe potwierdzenie adresu; dane muszą zawierać imię i nazwisko oraz pełny adres zgodny z profilem.
- Payment method: potwierdzenie metody wpłaty użytej w