Log ind for at få adgang til konto, spil og udbetalinger

FAQ Om Login Til Lucky Casino

  • Hvordan logger jeg ind på Lucky Casino fra mobilen, når jeg bare vil i gang med det samme? Åbn siden i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og skriv e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste engangskoden, før du kommer ind på kontoen.
  • Hvad gør jeg, hvis Lucky Casino siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg er ret sikker på den? Brug “Glemt adgangskode” på login-siden og nulstil via e-mailen, så du får en ny. Tjek også, at du ikke har tastet mellemrum, og at du bruger samme e-mail som ved oprettelsen.
  • Kan jeg logge ind på Lucky Casino med MitID, eller skal det være med e-mail og kode? Lucky Casino bruger login med e-mail og adgangskode. Identitetskontrol kan stadig blive krævet senere, før udbetaling, hvor du typisk uploader dokumenter i stedet for at logge ind med MitID.
  • Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får login-koden til 2fa, og jeg står fast ved indgangen? Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, fordi det kan få koderne til at fejle. Hvis du stadig ikke kan komme ind, skal du bruge gendannelsesmuligheden for 2fa eller kontakte supporten for at få 2fa nulstillet på kontoen.
  • Kan jeg være logget ind på Lucky Casino på to enheder på samme tid, for eksempel mobil og computer? Ja, du kan bruge samme konto på flere enheder, men systemet kan logge dig ud, hvis det registrerer usædvanlig aktivitet. Af sikkerhed bliver du også logget ud automatisk efter en periode uden aktivitet.
  • Hvad gør jeg, hvis login-siden på Lucky Casino bare loader eller bliver helt blank i min browser? Ryd cache og cookies for siden, og prøv igen i et privat vindue, så du starter med en ren session. Hvis det fortsætter, skift browser eller slå eventuelle blokeringer fra, fordi de kan stoppe login-feltet.